Métodos de envío
Ofrecemos varios métodos de envío para atender as necesidades dos nosos clientes.Os métodos de envío dispoñibles inclúen o envío terrestre estándar, o envío urgente e o envío internacional.O método de envío e o prazo de entrega estimado proporcionaranse no momento da compra.
Tempo de procesamento de pedidos
Despois de recibir un pedido, requirimos un tempo de procesamento de 1-2 días hábiles para preparar e embalar os artigos para o seu envío.Este tempo de procesamento non inclúe fins de semana nin festivos.
Gastos de envío
Os gastos de envío calcúlanse en función do peso e dimensións do paquete, así como do destino.O custo de envío mostrarase no momento da compra e engadirase ao importe total do pedido.
Información de seguimento
Unha vez que o pedido foi enviado, os clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío que contén un número de seguimento.Este número de seguimento pódese usar para rastrexar o estado e a localización do paquete.
Tempo de entrega
O prazo de entrega estimado dependerá do método de envío elixido e do destino.O envío terrestre estándar na rexión nacional adoita tardar entre 3 e 5 días laborables, mentres que o envío urgente pode tardar entre 1 e 2 días laborables.Os tempos de envío internacionais poden variar dependendo do despacho de aduana e dos servizos de entrega locais.
Envío internacional
Para os pedidos internacionais, os clientes son responsables dos dereitos de aduana, impostos ou taxas que poidan ser impostos pola axencia aduaneira do seu país.Non somos responsables dos atrasos ou problemas que poidan xurdir debido ao despacho de aduanas.
Precisión do enderezo
Os clientes son responsables de proporcionar enderezos de envío precisos e completos.Non somos responsables de ningún atraso ou falta de entrega do paquete debido a enderezos incorrectos ou incompletos proporcionados polo cliente.
Paquetes perdidos ou danados
No caso improbable de que un paquete se perda ou se dane durante o transporte, os clientes deben poñerse en contacto co noso equipo de atención ao cliente inmediatamente.Traballaremos co transportista para investigar o problema e proporcionar unha solución adecuada, que pode incluír unha substitución ou un reembolso, dependendo das circunstancias.
Devolucións e Cambios
Para obter información sobre devolucións e cambios, consulte a nosa Política de devolucións.
Restricións de envío
Algúns produtos poden ter restricións específicas de envío por razóns legais ou de seguridade.Estas restricións indicaranse claramente na páxina do produto e os clientes que intenten comprar artigos restrinxidos serán notificados durante o proceso de compra.